Teslimat ve Kargo Koşulları

Teslimat ve Kargo Koşulları

Ata TÜRKÖZ olarak siparişlerinizi anlaşmalı kargo firmalarıyla adresinize teslim ediyoruz.

Kargoya Veriliş Süresi

• Ödemesi onaylanan siparişler stokta bulunan ürünler için 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Hafta sonu ve resmî tatillerde kargo çıkışı yapılmaz; bu günlerdeki siparişler ilk iş günü hazırlanır.
• Yasal azami teslim süresi 30 gündür; bu süre aşılırsa siparişinizi iptal etme hakkınız vardır.

Kargo Ücreti

• Kargo bedeli, ürünün desi/ağırlığına göre sepet ve ödeme adımında açıkça gösterilir; onayladığınız tutar dışında ek ücret alınmaz.
• Kampanya sınırının üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir; geçerli sınır sepet sayfasında belirtilir.

Teslimat ve Kontrol

• Gönderiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile iletilir; Sipariş Takibi sayfasından da izleyebilirsiniz.
• Teslim sırasında paketi kurye yanında kontrol edin. Hasarlı/ezik paketi teslim almayın, kurye ile tutanak tutturun ve bizimle iletişime geçin.
• Tutanaksız teslim alınan hasarlı gönderilerde kargo firması sorumluluğu kabul etmeyebilir.
• Adres yanlışlığı ya da alıcının bulunamaması nedeniyle iade dönen gönderilerde yeniden gönderim ücreti alıcıya aittir.

İade Kargosu

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerinizi [ANLAŞMALI KARGO FİRMASI] ile ücretsiz gönderebilirsiniz; ayrıntılar İade ve Değişim Politikası sayfasındadır.

Sorularınız için: 0850 307 44 10 · info@ticisoft.com