Propump Klozet Lavabo Banyo Gider Açma Pompası İlaçsız Tıkanıklık Açıcı Vakum Pompası

İade ve Değişim Politikası

Ürünlerinizi teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

• İade talebinizi Hesabım → Siparişlerim → İade Talebi Oluştur adımından başlatın; formdaki soruları eksiksiz doldurun.
• Kurumsal (vergi numaralı) faturalı siparişlerde İADE FATURASI yüklenmesi zorunludur.
• Ürün; kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda, tüm aksesuar ve ambalajıyla birlikte gönderilmelidir.
• Kişiselleştirilmiş/kişiye özel üretilen ürünlerde iade kabul edilmez (ayıplı ürün hükümleri saklıdır).
• Onaylanan iadelerde bedel, ödeme yönteminize göre 14 gün içinde iade edilir; kartla ödemelerde bankanıza yansıması 1-7 iş günü sürebilir.
• Anlaşmalı iade kargo firmamız [ANLAŞMALI KARGO FİRMASI]’dır. Talebiniz onaylandığında size bir iade kargo kodu gönderilir; ürünü bu kodla şubeye teslim ettiğinizde kargo ücreti sizden alınmaz.
• Değişim: Ürünü iade etmek yerine farklı beden/renk ile değiştirmek isterseniz Hesabım → Siparişlerim → Değişim Talebi adımını kullanın. Yeni ürün daha pahalıysa aradaki fark için size bir ödeme bağlantısı gönderilir; daha ucuzsa fark iade edilir.

Sorularınız için: info@ticisoft.com · 0850 307 44 10

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR
SATICI: Ata TÜRKÖZ — Adres: Göksu Mah. 637/24 Sk. No: 36 Buca / İZMİR · Şirinyer Vergi Dairesi — Vergi/TCKN: 8810400876 · Tel: 0850 307 44 10 · E-posta: info@ticisoft.com
ALICI: Sipariş formunda bilgileri yer alan müşteri.

2. KONU
İşbu sözleşme, ALICI'nın https://ticisoft.tr internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. ÜRÜN VE ÖDEME
Ürünün türü, miktarı, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Kargo bedeli, sipariş adımında gösterilir ve ALICI tarafından ödenir (ücretsiz kargo kampanyaları saklıdır).

4. TESLİMAT
Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla ALICI'nın bildirdiği adrese kargo ile teslim edilir. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.

5. CAYMA HAKKI
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi info@ticisoft.com adresine ya da Hesabım sayfasındaki iade akışıyla yapılır. İade kargo süreci İade ve Değişim Politikası'nda açıklanmıştır; anlaşmalı iade kargo firması [ANLAŞMALI KARGO FİRMASI]’dır.

6. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Kişiye özel hazırlanan/kişiselleştirilen ürünler, ambalajı açılmış hijyenik ürünler ve mevzuattaki diğer istisnalar cayma hakkı kapsamı dışındadır.

7. UYUŞMAZLIK
Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Ön Bilgilendirme Formu

SATICI: Ata TÜRKÖZ — Göksu Mah. 637/24 Sk. No: 36 Buca / İZMİR · Şirinyer Vergi Dairesi — Vergi/TCKN: 8810400876 · 0850 307 44 10 · info@ticisoft.com

ÜRÜN: Sipariş özetinde belirtilen ürün(ler); tüm vergiler dahil satış fiyatı ve kargo bedeli sipariş adımında gösterilir.

ÖDEME VE TESLİMAT: Ödeme; kredi kartı, havale/EFT ya da kapıda ödeme seçenekleriyle yapılır. Teslimat, belirtilen adrese kargo ile en geç 30 gün içinde yapılır.

CAYMA HAKKI: Teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz cayma hakkınız vardır (kişiselleştirilmiş ürünler ve yasal istisnalar hariç). Cayma bildirimi için: info@ticisoft.com ya da Hesabım → Siparişlerim adımındaki iade formu.

İADE KARGO: Cayma hakkı kapsamındaki iadelerinizi [ANLAŞMALI KARGO FİRMASI] ile ücretsiz gönderebilirsiniz; talebiniz onaylandığında size bir iade kargo kodu iletilir. İadenin anlaşmalı kargo firması dışında bir taşıyıcıyla gönderilmesi hâlinde gönderim bedeli ALICI’ya aittir.

ŞİKAYET VE İTİRAZ: Başvurular info@ticisoft.com adresine ya da yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi'ne yapılabilir.

ALICI, işbu formu okuyup elektronik ortamda onayladığında ön bilgilendirmenin yapıldığını kabul eder.